客服密码有两种，一种叫做“服务密码”这种密码是不会变的，是你买SIM卡的时候客服给你设定好的，你可以使用这个密码在网上登录，进行相关业务的办理。

第二种叫做“短信动态密码”这种密码基于你已经遗忘“服务密码”，但又要登录网上大厅进行业务办理的情况，获取这种动态密码后，你会收到一条短信，按要求输入即可登录，而且这种密码只能使用一次，下次登录时又要重新获取才行。

扩展资料：

手机的服务密码作用

知道手机服务密码是什么后，可以办理的查询业务：个人资料查询、已开通业务查询、业务办理历史查询、已定制业务查询、停机业务、复机业务、账户余额查询、当前话费总额查询、月账单查询、月详单查询、实时详单查询、交费历史明细查询、包月使用查询、积分查询、积分兑换历史记录查询等。

知道手机服务密码是什么后，可以办理的业务：已定制业务退订、充值缴费、话费提醒、账单寄送、账单定制服务、呼叫转移、彩铃业务、彩信业务、飞信业务、手机报、积分兑换、国际长途、主叫显示、移动秘书、呼叫等待、呼叫保持、国际漫游、客户经理查询、手机邮箱、彩信下载、号码管家、话费套餐变更等。

手机的服务密码的注意事项

1、如果您不知道您的手机服务密码是什么的话，请及时持身份证到营业厅去办理。

2、如果您忘记了手机服务密码是什么，您需要使用入网时的证件原件来获取服务密码。获取服务密码的途径很多，网上营业厅短信营业厅、沟通营业厅、电话营业厅、掌上营业厅都可以办理。

3、开卡后，请及时修改您的初始密码，一般手机在出厂时，都会设置初始密码，一般是1234或者0000。

4、建议不要使用本人生日、身份证号码、单位电话、家里电话、手机号码等通常很容易被别人破译的数字，这样避免不法分子轻松知道你的手机服务密码是什么。